ที่ปรึกษาความคิด
อย่าพึ่งพาสัญชาตญาณใช้ข้อเท็จจริง สิ่งนี้จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและให้น้ำหนักกับความคิดของคุณมากขึ้นระหว่างการนำเสนอ
คิดให้ชัดเจน แม็คคินซีย์ใช้ MECE - วิธีการร่วมกันแบบไม่หยุดยั้งร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาโครงสร้างและการสื่อสาร ซึ่งหมายความว่าในแต่ละองค์ประกอบของปัญหาความคิดหรือเอกสารถูกพิจารณาแยกจากกันและไม่ทำซ้ำส่วนอื่นและในทางกลับกันส่วนประกอบทั้งหมดรวมกันครอบคลุมปัญหาอย่างเต็มที่
ก่อนที่จะแก้ปัญหาให้กำหนดสมมติฐานเบื้องต้น อาจดูเหมือนว่าคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาก่อนที่จะทำการตรวจสอบ แต่ไม่ใช่ ในความเป็นจริงคุณกำหนดวิธีการแก้ปัญหา นี่เป็นเพียงข้อสันนิษฐานซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบ ในเวลาเดียวกันพยายามรักษาความเป็นกลางและไม่เลือกข้อเท็จจริงเพื่อยืนยันสมมติฐานของคุณ หากจำเป็นคุณต้องเปลี่ยนสมมติฐานดั้งเดิม
วิเคราะห์ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร สิ่งที่คุณได้รับการระบุว่าเป็นปัญหานั้นไม่ได้เป็นปัญหาเสมอไป ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจขอให้วางแผนพัฒนาเพื่อขยายโรงงานในขณะที่มันจะเหมาะสมกว่าที่จะปิด
ปัญหาทางธุรกิจหลายอย่างคล้ายกันและคุณสามารถใช้แนวทางเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น แต่ไม่เสมอไป.ดังนั้นเมื่อกำหนดราคาใน 80% ของคดีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องคือการเพิ่มราคา แต่ใน 20% จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการลดราคา
ปฏิบัติตามกฎข้อ 20-80 ซึ่งระบุว่า 20% ของคนใน บริษัท นำผล 80% ของผล; ลูกค้า 20% นำผลกำไร 80% ไปเรื่อย ๆ
โปรดจำไว้ว่าการแก้ปัญหาจะต้องเป็นจริง ทางออกที่ดีที่สุดไม่สมเหตุสมผลหากธุรกิจไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะนำไปใช้หรือสถานการณ์ทางการเมืองใน บริษัท ไม่อนุญาต มันจะเป็นการดีกว่าที่จะแยกแยะปัญหาและแนวทางแก้ไขในส่วนที่สามารถนำไปใช้ได้
อย่าวิเคราะห์มากเกินไป หยุดทันทีที่คุณรวบรวมข้อมูลเพียงพอที่จะยืนยันสมมติฐานของคุณ มุ่งเน้นไปที่ไดรเวอร์ที่สำคัญ - ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีผลต่อปัญหา
การแก้ปัญหาควรจะพอดีใน 30 วินาที ชั้นเชิงนี้รู้จักกันในชื่อ“ การทดสอบลิฟท์” - หากคุณสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์หรือวิธีแก้ปัญหาในระหว่างการเดินทางในลิฟต์ภายใน 30 วินาทีคุณจะเข้าใจได้อย่างชัดเจน
ใช้ชัยชนะเล็ก ๆ หากในขณะที่การแก้ปัญหาใหญ่คุณได้พบกับโซลูชั่นขนาดเล็กที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ทันทีให้ใช้มัน สิ่งนี้สามารถลดความตึงเครียดของผู้บริหารที่คาดหวังผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
ติดตามข้อเท็จจริงที่คุณได้เรียนรู้ในการแก้ปัญหา วาดแผนภูมิทุกวันเพื่อชี้แจงขบวนความคิดของคุณและจดบันทึกความก้าวหน้าของคุณ
อย่าสูญเสียป่าหลังต้นไม้ เป็นการยากที่จะรักษาวิสัยทัศน์ร่วมของปัญหาเมื่อคุณถูกแช่ในรายละเอียดดังนั้นบางครั้งมันก็มีประโยชน์ในการแยกตัวและมองปัญหาโดยรวมเตรียมพร้อมที่จะยอมรับว่าคุณไม่รู้อะไรเลยหรือกำลังไปในทิศทางที่ผิด
อย่าขาย แต่สร้างภาพ
McKinsey ภูมิใจที่ไม่ได้ขายบริการ แทนที่จะเรียกลูกค้าพวกเขาสร้างความตระหนักในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้และมาช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
ที่ปรึกษาของพวกเขาพูดในที่ประชุมเขียนบทความสื่อสารกับลูกค้าและเข้าร่วมในการกุศล พวกเขาระมัดระวังในสัญญาและไม่เคยสร้างความคาดหวังเกินจริง
การสร้างทีม
โครงการมักจะมีทีมที่ปรึกษา สิ่งนี้จะเพิ่มความเร็วในการทำงานและให้มุมมองที่แตกต่างกัน
กิจกรรมการสร้างทีมลดน้อยลง สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นในระหว่างการทำงานและเนื่องจากความจริงที่ว่าที่ปรึกษาทำงานอย่างรวดเร็วและมักจะเปลี่ยนจากโครงการเป็นโครงการ
หากคุณเป็นหัวหน้าทีมประเมินความพึงพอใจของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ตัดสินใจตามลำดับเนื่องจากการกระทำที่วุ่นวายทำให้ขวัญกำลังใจของทีม สร้างความรู้สึกในสมาชิกแต่ละคนในทีมว่าการมีส่วนร่วมของเขามีค่าต่อสาเหตุที่พบบ่อยและปฏิบัติต่อเขาด้วยความเคารพ
สุภาพ. ยอมรับว่าพนักงานมีชีวิตนอกสำนักงาน อย่าขอให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาจะไม่ทำเอง ค้นหาความสนใจและงานอดิเรกของพนักงานเพื่อเสริมสร้างจิตวิญญาณของทีม
การนำทางตามลำดับชั้น
กฎข้อแรกของความสำเร็จในลำดับชั้นคือเจ้านายต้องสร้างแรงบันดาลใจให้ความเคารพและความเห็นอกเห็นใจ ทำงานโดยสุจริต แจ้งให้หัวหน้าของคุณทราบ แต่อย่าให้ข้อมูลมากจนเกินไป
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ใน บริษัท รับทราบว่าตำแหน่งของคุณต่ำกว่าตำแหน่งของหัวหน้าหรือประพฤติตนเท่าเทียมกับเขา
การวิจัย
ที่ปรึกษารู้ว่างานส่วนใหญ่มักจะทำไปแล้วและพวกเขาสามารถค้นหาได้ในกระบวนการวิจัย ดังนั้นพวกเขาเริ่มต้นด้วยรายงานของ บริษัท จากนั้นไปที่บทความในนิตยสารและการวิจัย
ความสนใจเป็นพิเศษจะจ่ายให้กับข้อเท็จจริงที่ผิดปกติ ตัวอย่างเช่นยอดขายที่สูงหรือต่ำเกินไป
ทำการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์เป็นวิธีการหลักในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังนั้นความใส่ใจจึงได้รับการใส่ใจในคุณภาพของการปฏิบัติ
ก่อนการสัมภาษณ์ทำรายการคำถามและข้อมูลที่คุณต้องการรับ เริ่มต้นด้วยคำถามที่ไม่เป็นอันตรายโดยทั่วไปแล้วค่อยไปยังคำถามที่เฉพาะเจาะจงและละเอียดอ่อนมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันและให้ความสะดวกสบายกับผู้ให้สัมภาษณ์มากขึ้น ลองถามคำถามสองสามข้อคำตอบที่คุณรู้เพื่อทดสอบความซื่อสัตย์ของฝั่งตรงข้าม
ถามและให้ผู้คนตอบอย่างอิสระ ถามคำถามปลายเปิดซึ่งบอกเป็นนัยว่าใช่และไม่ใช่คำตอบ
คำถามที่สำคัญที่สุดสามารถถูกทิ้งไว้ในตอนท้ายเมื่อผู้ให้สัมภาษณ์ผ่อนคลายและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถถามได้ว่าเขาต้องการที่จะเพิ่มบางสิ่งบางอย่างหรือถ้าคุณลืมสิ่งที่สำคัญ
ในการปิดเสียงให้เงียบ การหยุดเงียบ ๆ กระตุ้นให้ผู้คนพูด จดบันทึกและอย่าพูดมากเกินไปแสดงสติโดยพยักหน้าและให้การรับรองด้วยวาจาอื่น ๆ
ใส่คำตอบซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ อย่ากดแรงเกินไปหรือเปลี่ยนการสัมภาษณ์เป็นคำถาม
หลังจากการสัมภาษณ์ส่งคำขอบคุณ - การสนทนาในอนาคตจะราบรื่นยิ่งขึ้น
การนำเสนอแนวคิด
จุดสุดยอดของโครงการใด ๆ คือการเตรียมการนำเสนอ ควรเข้าใจและมีเหตุผล
อย่าพยายามปรับปรุงการนำเสนอจนกว่าจะถึงนาทีสุดท้ายซึ่งจะเป็นการเพิ่มความเครียดที่ไม่จำเป็นเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการคัดค้านที่ไม่ก่อผลในระหว่างการนำเสนอให้เตือนคนสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่พูด
บอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยไดอะแกรมและกราฟที่เรียบง่ายและน่ารัก