ประสิทธิภาพสามารถเรียนรู้ได้
ผู้นำใด ๆ ก็ตามจะต้องปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง - มีประสิทธิภาพ คนที่มีความสามารถทางจิตที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นคนงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ความคิดจินตนาการและความรู้เฉพาะเมื่อรวมกับประสิทธิภาพนั้นได้รับการรวบรวมไว้ในผลลัพธ์
จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ปัญหาหลักขององค์กรคือผลิตภาพของคนทำงานด้วยมือ ในช่วงร้อยปีที่ผ่านมาเราได้เรียนรู้ที่จะวัดและเพิ่มผลผลิตของคนงานแต่ละคนซ้ำ ๆ การทำงานขององค์กรสมัยใหม่ขึ้นอยู่กับแรงงานทางปัญญา
- ไม่สามารถวัดได้โดยใช้เกณฑ์ที่ได้จากการใช้แรงงานทางกายภาพ
- ไม่สามารถวัดได้
- ไม่ได้วัดจากต้นทุนที่เกิดขึ้น
- การมีส่วนร่วมของผู้จัดการไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนของผู้ใต้บังคับบัญชา
- ประสิทธิภาพคือผลลัพธ์ไม่ใช่ปริมาณงานการจัดการ
ในหนังสือเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากรด้านการจัดการพวกเขานำเสนอภาพของ“ ผู้นำแห่งวันพรุ่งนี้” ในฐานะ“ คนตลอดเวลา” ในคนเช่นนี้ที่โลกมีประสบการณ์การขาดแคลนอย่างมาก ต้องการ Genius ทั่วไป:
- สามารถทำการวิเคราะห์;
- ตัดสินใจ;
- ทำงานกับผู้คน
- คิดอย่างสร้างสรรค์
- มีความรู้ด้านคณิตศาสตร์ดี
- ทำความเข้าใจลักษณะของ บริษัท และโครงสร้างการจัดการของคุณ
บริษัท กำลังสรรหาคนที่ดีที่สุดมีคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งที่ต้องการ จัดตั้งองค์กรเพื่อให้บุคคลที่มีความแข็งแกร่งในด้านใดด้านหนึ่งสามารถใช้ทักษะและความสามารถในการทำงาน เดิมพันเพื่อขยายขอบเขตของกิจกรรมของผู้คนด้วยเครื่องมือที่มีให้ อย่าพึ่งก้าวกระโดดที่เฉียบคมในการพัฒนาความสามารถส่วนบุคคล
คุณลักษณะที่โดดเด่นของผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือความสามารถในการบรรลุผลในเชิงบวกในทุกสิ่ง ห้านิสัยที่ผู้นำต้องพัฒนาเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
- รู้ว่าเวลาของคุณกำลังถูกใช้ไป ทำงานเกี่ยวกับการจัดการเวลาเพิ่มประสิทธิภาพ
- มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จที่เหนือกว่าองค์กร ไม่ได้มุ่งที่งาน แต่สุดท้ายผลลัพธ์
- พัฒนาจุดแข็ง - ของคุณเองผู้บังคับบัญชาเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชา อย่ามุ่งเน้นจุดอ่อนอย่าเริ่มต้นด้วยงานที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้
- มุ่งเน้นที่งานที่มีคุณภาพสูงจะให้ผลลัพธ์ที่โดดเด่น จัดลำดับความสำคัญและอยู่ด้านบนของพวกเขา
- ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจที่ถูกต้องคือระบบชุดของขั้นตอนที่ถูกต้องในลำดับที่ถูกต้อง วิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพตั้งอยู่บนพื้นฐานของความคิดเห็นที่แตกต่างไม่ใช่จากฉันทามติ วิธีแก้ปัญหาด่วนคือการตัดสินใจที่ผิดพลาด ควรมีวิธีแก้ไขปัญหาน้อย แต่ควรเป็นพื้นฐาน จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมไม่ใช่เทคนิคที่สร้างสรรค์
ใช้เวลาของคุณ
ทรัพยากรของเวลาไม่สามารถถูกแทนที่ได้! เรียนรู้วิธีจัดการเวลาของคุณก่อนอื่นให้ถูกต้องที่สุดกำหนดสิ่งที่ใช้จริงและลดการใช้ที่ไม่ก่อผล รวมเวลาที่คุณสามารถควบคุมเป็นบล็อกขนาดใหญ่อย่าสร้าง 20 บล็อกสร้าง 5
กระบวนการจัดการเวลาประกอบด้วยสามขั้นตอน
บันทึกเวลา
พิจารณาจำนวนเวลาที่ใช้ในการทำงานวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ
ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้จัดการคือการบันทึกเวลาที่ใช้จริงอย่างถูกต้อง บันทึกการใช้เวลาของคุณเป็นประจำระบุกิจกรรมที่ไม่ก่อผลมากที่สุดและกำจัดมัน หลังจากตรวจสอบแต่ละครั้งให้สร้างตารางงานใหม่ ถามคำถามวินิจฉัยด้วยตนเอง:
- จะเกิดอะไรขึ้นหากสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเลย? หากคำตอบคือ“ ไม่มีอะไร” ให้ทิ้งคดีนี้
- กิจกรรมประเภทใดที่ฉันรับผิดชอบคนอื่นสามารถรับและทำงานได้ไม่เลวร้ายยิ่งหรือดีกว่าฉัน
- กิจกรรมของฉันที่เสียเวลาโดยไม่ก่อให้เกิดประโยชน์กับการทำงานคืออะไร?
การจัดการเวลา
จัดทำแผนสำหรับสิ่งที่มีประโยชน์และจำเป็น การจัดการแย่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณ
- ระบุการสูญเสียเวลาที่ไม่ก่อผลเนื่องจากการขาดระบบหรือสายตาสั้น วิกฤตการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นทุกปีเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับการดำเนินการ วิกฤติที่เกิดขึ้นเป็นครั้งที่สองไม่ควรเกิดขึ้นอีกต่อไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแรงงานมากเกินไป - ซึ่งช่วยลดประสิทธิภาพ ในกรณีเช่นนี้คนงานใช้เวลากับ“ ปฏิสัมพันธ์” มากกว่าทำงาน หากผู้นำใช้เวลามากกว่าหนึ่งในสิบของเวลาในการแก้ไข“ ปัญหาความสัมพันธ์ของมนุษย์” กลุ่มก็ใหญ่เกินไป
- มีการประชุมมากเกินไปเป็นตัวบ่งชี้ถึงองค์กรที่ไม่ดี งานควรเป็นแบบองค์รวมอย่าแบ่งงานย่อย ๆ ออกเป็นหลายส่วนเมื่อมีการแบ่งปันความรับผิดชอบในหมู่คนจำนวนมากและข้อมูลไม่ถึงผู้ที่ต้องการมันจริงๆ การประชุมไม่ควรเป็นกฎ แต่เป็นข้อยกเว้นของกฎ
การรวมเวลา
จัดกลุ่มกรณีเป็นบล็อคเวลาขนาดใหญ่ เวลาทำงานจะไม่ถูกใช้หากไม่มีการแยกส่วนเป็นบล็อก 15-30 นาที มีหลายวิธีในการรวมช่วงเวลา คุณสามารถทำงานที่บ้านได้ทุกวัน วางแผนการประชุมตรวจสอบอภิปรายปัญหาต่าง ๆ เป็นเวลาสองวันในหนึ่งสัปดาห์ จัดตารางงานประจำวันทุกเช้าก่อนไปทำงาน
เวลาในการตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด ประเมินว่าคุณมีราคาเท่าไหร่ จัดสรรช่วงเวลาที่มั่นคงสำหรับเหตุการณ์เฉพาะ ตรวจสอบตารางเวลาของคุณอย่างต่อเนื่องและกำจัดกิจกรรมที่มีประสิทธิผลน้อยที่สุด
อย่าปล่อยให้แผนบนกระดาษ - ทำงานกับมันอย่างต่อเนื่อง
ผู้จัดการมักจะต้องจัดการกับงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ แต่งานที่จำเป็น: พูดคุยกับลูกค้าที่ดีที่สุดมีส่วนร่วมในการประชุมผู้ใต้บังคับบัญชาให้ข้อมูล ... พยายามมอบความไว้วางใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาที่รับผิดชอบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงผู้ทำงานจิตควรมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จและเป้าหมายของการทำงานของทั้งองค์กร
ฉันจะสนับสนุนความสำเร็จขององค์กรของฉันได้อย่างไร
จดจำความรับผิดชอบของคุณที่มีต่อ บริษัท บุคคลที่มุ่งเน้นความสนใจทั้งหมดของเขาในความพยายามอย่างต่อเนื่องและเน้นถึงอำนาจและอำนาจของเขาอย่างต่อเนื่องเป็นเพียงผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ว่าสถานะของเขาในองค์กรจะสูงเพียงใด
ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของหัวหน้า
ทุกองค์กรต้องประสบความสำเร็จในสามด้านหลัก:
- ผลทันที
- การพัฒนาคุณค่าและการยืนยัน
- เตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับการทำงานในอนาคต หากองค์กรล้มเหลวในด้านใดด้านหนึ่งก่อนอื่นองค์กรจะอยู่ในภาวะชะงักงันและหยุดอยู่ มันอยู่ในพื้นที่เหล่านี้ที่ผู้นำควรมีส่วนร่วม
การไร้ความสามารถหรือไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดของตำแหน่งใหม่เป็นสาเหตุของความล้มเหลวของผู้จัดการ ไม่เพียง แต่ผลลัพธ์ที่กิจกรรมของเขามุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงความสำคัญทั่วไปของตัวแปรหลักสามประการของงานที่ประสบความสำเร็จก็กำลังเปลี่ยนแปลงไป
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญ
มีความจำเป็นต้องให้โอกาสผู้เชี่ยวชาญในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในซอกของเขาเขาต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าใครจะใช้ผลงานของเขาและสิ่งที่ผู้ใช้จำเป็นต้องรู้และเข้าใจเพื่อทำงานของเขาอย่างมีประสิทธิภาพ มีความจำเป็นต้องดูแลการบังคับใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งสำคัญคือไม่ให้ผลิตผลสากล "แจ็คของการซื้อขายทั้งหมด"
แก้ไขความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ถูกต้องเกิดขึ้นเมื่อในการทำงานและความสัมพันธ์กับผู้อื่นผู้นำมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของเขาเพื่อสาเหตุที่พบบ่อย ข้อกำหนดสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ:
- การสื่อสาร;
- การทำงานเป็นทีม
- การพัฒนาตนเอง;
- การพัฒนาของคนอื่น
การประชุมที่มีประสิทธิภาพ
กฎหลักคือการปรับทิศทางการประชุมเป็นครั้งแรกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพควรรู้อย่างชัดเจนว่าเขาต้องการบรรลุอะไรผ่านการประชุมรายงานหรือการนำเสนอ เนื้อหาของเหตุการณ์ดังกล่าวควรพิจารณาอย่างรอบคอบและสื่อสารกับผู้เข้าร่วมล่วงหน้า
วิธีเสริมความแข็งแกร่ง
เพื่อให้บรรลุผลใช้จุดแข็งที่เป็นไปได้ทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาพันธมิตรผู้บังคับบัญชาและของคุณเอง ทำให้จุดแข็งมีประสิทธิภาพมากที่สุด
การคัดเลือกพนักงานตามจุดแข็งของตนเอง
กฎการรับพนักงาน:
1. ตำแหน่งที่มีคนสองหรือสามคนเปลี่ยนไปแล้วโดยทำงานได้ดีในตำแหน่งหน้าที่ที่ผ่านมาควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นไปไม่ได้ เปลี่ยนมัน
2. ทำให้แต่ละโพสต์ขนาดใหญ่และมีความสำคัญ งานในวงกว้างควรมีคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของพนักงานอย่างชัดเจน - นี่จะแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของผู้สมัคร
3. เริ่มทำงานกับผู้คนเปิดเผยและใช้ศักยภาพให้ถูกต้องมากกว่ามอบหมายให้พวกเขาด้วยความรับผิดชอบมาตรฐาน อย่าพยายามประเมินศักยภาพของพนักงานศักยภาพเป็นเพียงสัญญา ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จจะพัฒนาแบบฟอร์มการประเมินของตนเองซึ่งประกอบด้วยการระบุความสำเร็จของพนักงานในตำแหน่งก่อนหน้าและคำถามสี่ข้อ:
- เขาทำอะไรได้ดี
- เขาสามารถทำอะไรได้อีกดีตามความสามารถของเขา?
- เขาต้องการเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของเขาอย่างเต็มที่?
- หากฉันมีลูกฉันอยากให้พวกเขาทำงานร่วมกับบุคคลนี้ในอนาคตหรือไม่ ทำไม?
4. ในการใช้จุดแข็งคุณต้องมีจุดอ่อน
5. หลีกเลี่ยงกับดักอันตรายของการสร้างโพสต์สำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง
วิธีจัดการเจ้านายของคุณ
การเน้นจุดแข็งของผู้นำของเขานั่นคือการสร้างเงื่อนไขให้เขาทำในสิ่งที่เขามีความสามารถทำให้การทำงานของทั้งตัวเขาเองและผู้ใต้บังคับบัญชามีประสิทธิภาพ
หากความแข็งแกร่งของเจ้านายคือความสามารถของเขาในการเมืองที่ตำแหน่งสำคัญทางการเมืองก่อนอื่นให้แนะนำเขาเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการเมืองของสถานการณ์ เขาจะเข้าใจสิ่งที่เป็นเดิมพันและจะใช้จุดแข็งของเขาอย่างมีประสิทธิภาพโดยคำนึงถึงทิศทางใหม่ของการเมือง
ปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณเอง
ทำในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีที่สุดอย่างต่อเนื่องค้นหาสิ่งอื่นที่คุณสามารถทำได้
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะสังเกตการทำงานของตัวเองผลลัพธ์และพยายามติดตามแนวโน้มทั่วไป: วิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกับผู้ชมหรือเวลาใดของวันที่ดีกว่าในการเขียนการนำเสนอบันทึกย่อหรือทำงานอย่างรอบคอบในแต่ละข้อเสนอ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องขยายโอกาสและ จำกัด ปัญหา มาตรฐานสำหรับกิจกรรมของกลุ่มคนนั้นเป็นตัวอย่างของผู้นำ - กิจกรรมของคุณควรขึ้นอยู่กับจุดแข็งของคุณเท่านั้น
ทุกอย่างมีเวลา
ความลับหลักของประสิทธิภาพคือความเข้มข้น ประการแรกจำเป็นต้องทำสิ่งที่สำคัญที่สุดและไม่เคยทำสิ่งที่สำคัญหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ความมีวินัยในตนเองที่แข็งแกร่งความตั้งใจเหล็กและความสามารถในการพูดไม่จำเป็นสิ่งนี้จะช่วยคุณในการทำงานจำนวนมาก
การทำสิ่งหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่งคือการทำมันอย่างรวดเร็ว คนที่สามารถสร้างสิ่งต่าง ๆ ได้หลายอย่างแตกต่างกันตามธรรมชาติจัดการกับพวกเขาในทางกลับกัน
กำจัดสินค้าของเมื่อวาน
การกำจัดสิ่งเก่าอย่างเป็นระบบเป็นวิธีเดียวที่จะเริ่มต้นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำจัดความล้มเหลวในอดีต; ความสำเร็จของเมื่อวานซึ่งหยุดการผลิต กิจกรรมที่ไม่ได้นำผลลัพธ์ที่ต้องการ
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับองค์กรที่มีชื่อเสียงไม่ได้ขาดความคิดสร้างสรรค์ บ่อยครั้งที่พนักงานทั้งหมดของพวกเขายุ่งเกินไปที่จะแก้ไขงานของเมื่อวานนี้ การกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์นั้นประสบความสำเร็จแม้จะอยู่ในโครงสร้างที่ จำกัด มากที่สุดที่อิ่มตัวด้วยระบบราชการหากพวกเขาตรวจสอบรายการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเป็นประจำและกิจกรรมที่ไม่ก่อผลใด ๆ จะหยุดลงทันที
ลำดับความสำคัญและปัญหาอื่น ๆ
การจัดลำดับความสำคัญเป็นเรื่องง่าย เป็นการยากกว่าที่จะระบุงานที่ไม่มีลำดับความสำคัญที่ควรเลื่อนออกไป ความกล้าหาญไม่ใช่การวิเคราะห์กำหนดกฎที่สำคัญสำหรับการจัดลำดับความสำคัญ:
- เลือกอนาคตไม่ใช่อดีต
- มุ่งเน้นไปที่โอกาสไม่ใช่ปัญหา
- เลือกทิศทางของคุณเองและอย่าไปตามกระแสผู้ชนะ
- กำหนดเป้าหมายที่จะให้ผลลัพธ์ที่มองเห็นได้และไม่ใช่เป้าหมายที่ทำได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย
กำหนดภารกิจอันดับแรกของคุณเองแม้จะมีข้อ จำกัด ด้านเวลาและสถานการณ์ นี่เป็นความหวังเดียวของผู้นำที่จะเป็นเจ้านายของเวลาและสถานการณ์ของเขาไม่ใช่เป็นทาสของพวกเขา
กระบวนการตัดสินใจ
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพคิดในเชิงกลยุทธ์และหมวดหมู่ขนาดใหญ่ อย่าตั้งเป้าหมายที่จะแก้ปัญหาปัจจุบันอย่าตัดสินใจมากเกินไป ตั้งสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น อย่าพยายามตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อการตัดสินใจควรอยู่บนหลักการและเมื่อใด - ขึ้นอยู่กับความต้องการของช่วงเวลาและลัทธิปฏิบัตินิยม เวลาส่วนใหญ่ในกระบวนการนี้ไม่ได้ใช้ในการตัดสินใจ แต่เป็นการฝึกปฏิบัติ การดำเนินการตามแนวทางที่มีประสิทธิภาพควรง่ายและใกล้เคียงที่สุดกับความสามารถของพนักงานโดยเฉลี่ย
กระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ:
- ถามตัวเองว่า:“ นี่เป็นลักษณะเฉพาะของสถานการณ์หรือเป็นข้อยกเว้นของกฎ” แก้ไขปัญหาลักษณะทั่วไปโดยสร้างหลักการ ต้องมีการจัดการข้อยกเว้นให้ตามสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง
- กำหนดสิ่งที่ควรทำอย่างชัดเจนด้วยโซลูชั่นเฉพาะ เป้าหมายคืออะไร ภารกิจขั้นต่ำต่อหน้าเขาคืออะไร? เงื่อนไขใดที่ควรพึงพอใจ? วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายมิฉะนั้นจะไม่มีประสิทธิภาพและไม่เหมาะสม
- เริ่มด้วยสิ่งที่ถูกต้องไม่ใช่สิ่งที่ยอมรับได้ ในขั้นตอนสุดท้ายคุณยังต้องประนีประนอม หากบุคคลไม่ทราบวิธีปฏิบัติตามเงื่อนไขของขอบเขตเขาไม่สามารถเลือกระหว่างการประนีประนอมที่ถูกและผิดและสิ่งนี้มักนำไปสู่ข้อผิดพลาด
- การปรับใช้โซลูชันต้องใช้เวลามากที่สุด จะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเว้นแต่ว่ามีการพัฒนากลไกสำหรับการนำไปปฏิบัติตั้งแต่ต้น ไม่สามารถนำการตัดสินใจมาใช้จนกว่าจะมีผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ การตัดสินใจลงมือปฏิบัติต้องตอบคำถามหลายข้อ:“ ใครควรรู้เกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งนี้”,“ การกระทำใดที่ควรทำ?”,“ ใครจะต้องนำพวกเขาไปทำ?”,“ สิ่งที่ควรกระทำ สามารถเติมเต็มได้หรือไม่ ". การดำเนินการควรสอดคล้องกับความสามารถของคนที่จะมอบหมายให้ดำเนินการ
- จัดทำระบบผลป้อนกลับเพื่อตรวจสอบการใช้งานโซลูชันอย่างต่อเนื่องและกระทบยอดกับแผนการดำเนินงาน ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพต้องมีการจัดการข้อมูลตัวเลขและข้อมูล ผู้นำต้องยืนยันว่าการตัดสินใจของเขาถูกนำไปใช้เป็นการส่วนตัวมิฉะนั้นกิจกรรมของเขาจะไม่ได้ผล
โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ
การตัดสินใจใด ๆ เป็นตัวเลือกระหว่างตัวเลือก ในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพให้รวบรวมจำนวนความคิดเห็นสูงสุดที่สนับสนุนโดยข้อเท็จจริง พัฒนานิสัยทั้งในตัวคุณเองและในเพื่อนร่วมงานของคุณในการกำหนดสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจสิ่งที่คุณต้องศึกษาและสิ่งที่ต้องตรวจสอบ นี่คือรากฐานของโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ
การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่ผลลัพธ์ของฉันทามติในการประเมินข้อเท็จจริง แต่เป็นผลมาจากความขัดแย้งของความคิดเห็นที่แตกต่างกันรวมถึงการวิเคราะห์ตัวเลือกที่หลากหลายอย่างจริงจัง
การพัฒนากลไกการประเมินที่เหมาะสมนั้นมีความเสี่ยง ในการตัดสินใจต้องมีทางเลือก ด้วยความพร้อมของตัวเลือกที่สามารถหวังหนึ่งสำหรับตัวเลือกที่สมเหตุสมผล
กฎข้อแรกของการตัดสินใจคือการไม่ตัดสินใจจนกว่าคุณจะได้ยินความคิดเห็นที่ขัดแย้งกับคุณ ทำไมเมื่อตัดสินใจคุณควรยืนยันข้อโต้แย้ง:
- นี่เป็นวิธีเดียวที่จะป้องกันไม่ให้สถานการณ์ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจกลายเป็นนักโทษขององค์กร วิธีที่จะหนีจากการถูกจองจำจากอคตินั้นคือเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคัดค้านอย่างเป็นเอกสารและคิดอย่างรอบคอบ
- ความขัดแย้งเท่านั้นให้ทางเลือกในตัวเลือกที่เสนอ ทางออกที่ไม่มีทางเลือกเป็นเพียงการย้ายนักการพนันที่สิ้นหวังไม่ว่าเขาจะคิดอย่างถี่ถ้วน มองฝ่ายค้านเป็นวิธีคิดเกี่ยวกับการแก้ไข
การตัดสินใจแต่ละครั้งเป็นการแทรกแซงในระบบที่ดีบั๊ก ผู้นำที่ดีจะไม่เสี่ยงและตัดสินใจโดยไม่จำเป็น ควรตัดสินใจหากสถานการณ์มีแนวโน้มที่จะแย่ลงหากไม่มี โอกาสมักจะนำไปสู่การพัฒนามากกว่าการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง
คุณพร้อมที่จะตัดสินใจหรือไม่หาก: มีการพิจารณาข้อกำหนดต่าง ๆ ตัวเลือกที่ได้รับการศึกษาความเสี่ยงและผลประโยชน์มีความสมดุล แต่ไม่เพียงพอ ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะต้องต่อต้านสิ่งล่อใจและทำการศึกษาปัญหานี้อีกครั้ง