การตลาดเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ครอบคลุมทุกวิธีที่ บริษัท นำเสนอสู่โลก
คำว่า "การตลาด" เกี่ยวข้องกับอะไร? โฆษณา? โฆษณาทางหนังสือพิมพ์? คุณเคยคิดบ้างไหมว่า“ การตลาด” หมายถึงอะไรจริง ๆ ?
การตลาดประกอบด้วยรายละเอียดที่ก่อให้เกิดการรับรู้ของผู้บริโภคต่อ บริษัท : โลโก้บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์แผ่นพับ ฯลฯ วัตถุประสงค์ของการตลาดคือเพื่อจัดการความประทับใจของผู้คนโดยการปรับรายละเอียดเหล่านี้ การตลาดเป็นตัวกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ผู้ซื้อจะนำเสนอ: พิเศษหรือในรูปแบบของอัตราส่วนราคา / คุณภาพที่เหมาะสมที่สุด
การตลาดเป็นกระบวนการต่อเนื่องไม่ใช่เหตุการณ์โดดเดี่ยว แคมเปญการตลาดมีการวางแผนอย่างรอบคอบและเปิดตัว ซึ่งอาจรวมถึงการแจกจ่ายแผ่นพับบนถนนส่งอีเมลหรือโฆษณาทางโทรทัศน์
ในตอนท้ายของแคมเปญการตลาดจะไม่มีใครพักอยู่ในลอเรล รายได้ที่ได้จากแคมเปญจะต้องลงทุนในด้านการตลาดอีกครั้ง ทำไม?
โลกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาคู่แข่งใหม่กำลังปรากฏตัวบนขอบฟ้าอย่างต่อเนื่องดังนั้นคุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเป็นประจำ
การตลาดไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังรวมถึงการรักษาลูกค้าเดิมไว้ด้วย ไม่ว่าผู้บริโภคจะพึงพอใจเพียงใดพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการเตือนถึงการมีอยู่ของพวกเขา - ผ่านทางการตลาด
การตลาดไม่สามารถแปลเป็นสถานะของ "เสร็จสมบูรณ์" ได้จำเป็นต้องเปิดตัวแคมเปญใหม่อย่างต่อเนื่อง
การตลาดกองโจรที่เป็นนวัตกรรมและราคาไม่แพงเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
คำว่า "การตลาดแบบกองโจร" เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง แต่มันแตกต่างจากแบบดั้งเดิมอย่างไร
นักการตลาดส่วนใหญ่เชื่อว่าความสำเร็จนั้นเกิดจากการลงทุนจำนวนมากไม่ว่าจะเป็นโฆษณาทางโทรทัศน์ราคาแพงและโฆษณานิตยสารเต็มหน้า
ฝ่ายการตลาดกำลังมองหาวิธีการใหม่และนวัตกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้าซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่มีงบประมาณเพียงเล็กน้อยสำหรับแคมเปญการตลาด
การตลาดแบบดั้งเดิมมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายหรือปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตและการตลาดแบบกองโจรมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ทางการเงินเท่านั้น นั่นคือความสำเร็จของแคมเปญนั้นวัดจากกำไรที่นำมาเท่านั้น
สิ่งนี้มีความสมเหตุสมผลเนื่องจากเมตริกอื่น ๆ อาจทำให้องค์กรเข้าใจผิด บ่อยครั้งที่แคมเปญการตลาดขององค์กรขนาดใหญ่ทำลายสถิติการขาย แต่ก็ยังไม่ทำกำไร นักการตลาดแบบพรรคไม่สามารถจ่ายได้
การตลาดแบบดั้งเดิมเป็นการพูดคนเดียวและการตลาดแบบพรรคเป็นบทสนทนา
ตัวอย่าง. การโฆษณาทางโทรทัศน์คลาสสิกเป็นการพูดคนเดียวที่บริสุทธิ์นักการตลาดส่งข้อความและผู้บริโภคยอมรับว่า "ตามสภาพ" โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเอง
ในการตลาดแบบกองโจรทั้งสองฝ่ายมีปฏิสัมพันธ์กัน
ตัวอย่าง. สมมติว่าคุณกำลังจัดการแข่งขันออนไลน์ที่ผู้คนถูกขอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ บริษัท คุณสามารถตอบบทวิจารณ์นี้และเริ่มการสนทนากับลูกค้า
การเจรจาทำให้ธุรกิจขนาดเล็กได้เปรียบเหนือ บริษัท - ความสามารถในการตอบสนองต่อผู้บริโภคทุกคน
คุณต้องวางตำแหน่งแคมเปญของคุณอย่างถูกต้อง
แคมเปญการตลาดมีความหลากหลาย แต่พวกเขามุ่งเป้าไปที่การวางตำแหน่งขององค์กร การจัดตำแหน่งบ่งบอกถึงปัญหากำหนดกลุ่มเป้าหมายและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณในการแก้ปัญหานี้
การจัดตำแหน่งเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดมันคงที่สำหรับทุกแคมเปญ
คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับทุกแง่มุมของแคมเปญใด ๆ เพราะสิ่งนี้แสดงถึงการวางตำแหน่งขององค์กรDavid Ogilvy (กูรูด้านการโฆษณาและต้นแบบของ Don Draper ใน Mad Men) กล่าวว่า:“ การจัดตำแหน่งนั้นสำคัญกว่าการออกแบบหรือถ้อยคำของโฆษณา”
ตัวอย่าง. ทันทีหลังจากการเปิดตัวของสายการบิน JetBlue เกิดการโจมตีของผู้ก่อการร้ายเมื่อวันที่ 11 กันยายนซึ่งช่วยลดความนิยมในการเดินทางทางอากาศและทำให้ธุรกิจสายการบินเสียหายอย่างมาก แต่การวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นสายการบินพรีเมี่ยมราคาประหยัดพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่น่าพอใจ (จอด้านหลังที่นั่งเบาะหนังแสนสบาย) JetBlue ก็สามารถประสบความสำเร็จได้
การเลือกกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่จะกำหนดตำแหน่งของ บริษัท ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้องคุณต้องพิจารณาตัวชี้วัดด้านประชากรศาสตร์
ตัวอย่าง. แนวโน้มที่สำคัญคือความชราอย่างรวดเร็วของประชากร เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มผู้บริโภคเช่นผู้สูงอายุให้เน้นความคล่องตัวและความเป็นอิสระที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมอบให้ เลือกแบบอักษรขนาดใหญ่พอสำหรับข้อความโฆษณา
การตลาดแบบสมัครพรรคพวกจะต้องทำการตัดสินใจที่สำคัญเจ็ดประการ
หนึ่งในปัจจัยความสำเร็จของการตลาดแบบกองโจรคือความคิดสร้างสรรค์ แต่มีกฎบางอย่างสำหรับการพัฒนาแคมเปญการตลาด
คุณต้องตอบคำถามเจ็ดข้อเกี่ยวกับแคมเปญ พิจารณาพวกเขาด้วยการจินตนาการว่าคุณเปิดร้านหนังสือที่มีความเชี่ยวชาญด้านไกด์อิสระ
1. พิจารณาว่าลูกค้าเป้าหมายควรทำอะไรในกิจกรรมการออกกำลังกายหากแคมเปญประสบความสำเร็จ ตัวอย่าง. คุณต้องการให้คนเยี่ยมชมร้านค้าและซื้อหนังสือ
2. ระบุความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ เนื้อหาที่มีค่าของหนังสือของคุณที่ผู้คนจะต้องการจ่าย
3. ระบุตลาดเป้าหมาย ตลาดของคุณคือฟรีแลนซ์และผู้ที่ต้องการเป็นพวกเขา
4. เลือกเครื่องมือทางการตลาดที่คุณต้องการใช้ คุณสามารถโฆษณาในนิตยสารการสัมมนาและฟอรัมออนไลน์สำหรับมือปืนรับจ้าง
5. กำหนดกิจกรรมหลักของ บริษัท และช่องทางการตลาด ร้านหนังสือให้ข้อมูลที่มีค่ากับนักแปลอิสระ
6. กำหนดบุคลิกภาพทางธุรกิจของคุณตามลักษณะที่แท้จริงของธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นลูกค้าจะผิดหวังเมื่อไม่ได้คาดหวัง เอกลักษณ์ของร้านหนังสือสามารถสร้างขึ้นจากประสบการณ์ในสาขาอิสระและการตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
7. กำหนดงบประมาณแคมเปญของคุณ จำนวนขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายและผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง
การแก้ไขคำถามทั้งเจ็ดข้อนี้จะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับแคมเปญของคุณ
เพื่อความสำเร็จด้านการตลาดให้เลือกช่องทางข้อมูลที่เหมาะสม
เพื่อให้มีประสิทธิภาพการโฆษณาจะต้องผ่านช่องทางซึ่งแต่ละแห่งมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง นี่คือตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด
นิตยสารสิ่งพิมพ์ ดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วม ผู้อ่านนิตยสารให้ความสนใจในแต่ละหน้ามากในขณะที่หนังสือพิมพ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณสามารถโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมในนิตยสารได้อย่างมั่นใจ การโฆษณาควรสอดคล้องกับสไตล์ทั่วไปของนิตยสารเพื่อให้ผู้อ่านสามารถย้ายจากบทความที่พวกเขาสนใจในโฆษณาของคุณได้อย่างง่ายดาย
โทรทัศน์ ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แต่ยังรวมถึงสิ่งเร้าทางภาพและการได้ยินช่วยให้ผู้บริโภคจดจำผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว โทรทัศน์สามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนหลายล้านคนในเวลาเดียวกันหากคุณโฆษณาในช่วงเวลาไพร์มไทม์หรือออกอากาศฟุตบอลโลก แต่การโฆษณาดังกล่าวมีราคาแพงเกินไปสำหรับนักการตลาดมืออาชีพ
การตลาดทางอินเทอร์เน็ต (โฆษณาทางอีเมลแชทบล็อกโปสการ์ดวิดีโอหรือเว็บไซต์) ปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ช่องทางนี้ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าเป็นเวลานานซึ่งเปิดโอกาสทางการตลาดที่ดี เติมเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเป็นประจำ
ข้อควรจำ: การเลือกช่องทางควรเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาด
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นอาวุธที่มีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท ใด ๆ
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญของหมวดการตลาดในวงกว้างที่เรียกว่าการตลาดสื่ออิเล็กทรอนิกส์
อย่าคิดว่าสิ่งนี้ไม่สามารถใช้ได้กับ บริษัท ของคุณหากไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ทุก บริษัท ควรลงทุนในตลาดอินเทอร์เน็ต ทำไม?
ผู้บริโภคชาวสหรัฐอเมริกาใช้จ่ายมากกว่า $ 632 พันล้านจากการซื้อสินค้าที่พบบนอินเทอร์เน็ต แม้ว่าคุณจะไม่มีร้านค้าออนไลน์ แต่เวิลด์ไวด์เว็บก็สามารถสร้างกำไรให้คุณได้ พอที่จะวางบนเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์และเส้นทางไปยังร้านค้า
สมมติว่าคุณต้องการใช้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตและจัดสรรเงินทุนสำหรับสิ่งนี้ วิธีการกระจายอย่างถูกต้อง?
# จัดสรรงบประมาณหนึ่งในสามของการพัฒนาเว็บไซต์ที่น่าสนใจและมีประโยชน์ต่อลูกค้า
# แม้แต่ไซต์ในอุดมคติก็ไร้ประโยชน์หากไม่มีผู้เข้าชม ดังนั้นใช้งบประมาณที่สามในการส่งเสริมการขาย
# ให้ความสนใจกับเว็บไซต์: อัปเดตและพัฒนาเว็บไซต์ นี่จะเป็นหนึ่งในสามของงบประมาณ
ช่องทางหลักที่สองของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคืออีเมลมันช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายฉบับเดียวกันถึงคนหลายพันคน แต่พวกเขาแต่ละคนจะมีทัศนคติต่อตัวเองซึ่งจะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของ บริษัท
เก็บรายชื่อที่อยู่ทางไปรษณีย์ของลูกค้าที่พึงพอใจเนื่องจากพวกเขายินดีที่จะอ่านสิ่งที่คุณส่งมากขึ้น แต่ให้ลูกค้าตัดสินใจด้วยตัวเองว่าพวกเขาต้องการอยู่ในรายการของคุณเช่นเสนอจดหมายข่าวฟรีบนเว็บไซต์ของ บริษัท
ผู้บริโภคชอบโบนัสฟรี
ทำไมหลาย บริษัท ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีให้กับลูกค้า? เพราะคนรักโบนัสฟรี
นอกจากนี้ยังใช้กับข้อมูล เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นให้พวกเขามีข้อมูลฟรีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้เรียกว่าการตลาดสื่อข้อมูล
ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณและจะรู้สึกปลอดภัยเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ จัดสัมมนาฟรีที่เน้นความเชี่ยวชาญของคุณในอุตสาหกรรมของคุณ
ตัวอย่าง. บุคคลที่เป็นเจ้าของ บริษัท ที่ฝึกให้ผู้คนทำงานกับคอมพิวเตอร์และไม่สามารถหาลูกค้าใหม่ได้ เขาจัดสัมมนาฟรีสำหรับผู้ที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และดึงดูดผู้เข้าชม 500 คนซึ่งเป็นการขยายฐานลูกค้าของเขา
หากผู้คนตระหนักว่ามันคุ้มค่าที่จะจ่ายค่าบริการหรือผลิตภัณฑ์หลายคนจะกลายเป็นลูกค้าที่แท้จริง ใช้เวลา 15 นาทีของการสัมมนาชั่วโมงในการนำเสนอโฆษณาหรือตั้งอยู่ใกล้ทางออกที่ผู้คนสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสั่งซื้อบริการ
ผู้บริโภคยังชื่นชอบกิจกรรมทางสังคมฟรี หอศิลป์มักใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เมื่อเปิดนิทรรศการใหม่ คุณสามารถเชิญเพื่อนและคนรู้จักของคุณมาร่วมงานปาร์ตี้ด้วยอาหารเครื่องดื่มและดนตรีด้วยค่าใช้จ่ายของคุณและสนุกไปกับการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและพูดคุยอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สภาพแวดล้อมที่ดีช่วยให้คุณสามารถทำการซื้อขายหลายรายการในเย็นวันนั้น
การตลาดที่ไม่มีสื่อนั้นไม่แพง แต่มีประสิทธิภาพ
ตัวเลือกที่สามสำหรับการตลาดแบบกองโจรคือการตลาดที่ไม่มีสื่อ (วิธีการทางการตลาดทั้งหมดยกเว้นสื่อแบบชำระเงิน) แต่จะต้องใช้เวลาและความคิดสร้างสรรค์
ประเภทของการตลาดที่รู้จักกันดีโดยไม่มีสื่อคือการประชาสัมพันธ์ (PR) บทความในหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ PR เพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้อ่านของคุณ บทความดังกล่าวอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณา
ข้อดีของการประชาสัมพันธ์คือการขาดต้นทุน PR มีความน่าเชื่อถือมากกว่าโฆษณาแบบเสียเงิน วิธีการเผยแพร่บทความเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณในหนังสือพิมพ์นิตยสารและบล็อก? พบกับผู้สื่อข่าว
หลาย บริษัท ไม่ทำเช่นนี้และส่งชุดข้อมูลหรือชุดข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนตัวให้พวกเขาทางไปรษณีย์โดยหวังว่าพวกเขาจะเขียนบทความที่น่าสนใจบนพื้นฐานของพวกเขา แต่ 80% ของวัสดุดังกล่าวไปที่ถังขยะ
หลังจากพบปะกับนักข่าวคุณสามารถเชิญพวกเขามาทานอาหารค่ำและมอบชุดสื่อมวลชนของคุณสำหรับมื้ออาหาร มีโอกาสมากที่จะประสบความสำเร็จ
อีกวิธีหนึ่งในการทำการตลาดโดยไม่ใช้สื่อคือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคม คนชอบทำธุรกิจกับเพื่อนมากกว่าคนแปลกหน้า
มีความจำเป็นต้องลงทุนเวลาและพลังงานแสดงให้เห็นถึงความห่วงใยอย่างจริงใจต่อสังคม จัดแข่งขัน, สนับสนุนกิจกรรมการกุศล, เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในงานสาธารณะฟรี
เมื่อผู้คนเห็นว่าคุณทำงานให้ฟรีเพื่อประโยชน์ของสังคมพวกเขาจะตัดสินใจว่าคุณทำงานหนักเป็นสองเท่าหากคุณได้รับเงิน
สิ่งที่สำคัญที่สุด
การตลาดแบบกลุ่มใช้วิธีการที่เป็นนวัตกรรมและราคาไม่แพงเพื่อดึงดูดลูกค้า หากต้องการใช้งานอย่างประสบความสำเร็จคุณต้องค้นหาสื่อที่ตรงกับกลยุทธ์การตลาดของ บริษัท ของคุณ นี่อาจเป็นการตลาดทางอินเทอร์เน็ตการประชาสัมพันธ์การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี
ก่อนเปิดตัวแคมเปญให้พิจารณาช่องทางการตลาดแบบกองโจร หากคุณต้องการจัดระเบียบแคมเปญโฆษณาราคาแพงทางโทรทัศน์หรือในสื่อสิ่งพิมพ์ใช้เวลาของคุณ ค้นหาว่า บริษัท เล็ก ๆ ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกันโฆษณาตัวเองได้อย่างไร ธุรกิจขนาดเล็กบังคับให้นักการตลาดทำการพัฒนาแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมที่สามารถเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสร้างสรรค์
ให้ผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคฟรี - มันจะจ่ายผลตอบแทน มีการทดสอบตัวอย่างฟรีหรือรุ่นของบริการของคุณผู้คนจะเข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการทำงานกับคุณและทำไมคุณควรชำระเงิน ดังนั้นคุณสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างมาก