แบรนด์คือบุคลิกภาพทางธุรกิจที่กำหนดทุกการกระทำของ บริษัท
ทุกคนรู้จักแบรนด์ชั้นนำอย่าง Apple, Nike และ Zappos พวกเขามีชื่อเสียงอย่างไร
คุณไม่ควรถือว่าการสร้างแบรนด์ขึ้นอยู่กับการทดลองการคำนวณเวลาและโอกาสที่ถูกต้อง แบรนด์กลายเป็นสัญลักษณ์หาก บริษัท เข้าใจว่าตราสินค้าคืออะไรและมีผลกระทบอย่างไรต่อกิจกรรมในแต่ละวัน
แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงความคิดของผู้คนเกี่ยวกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ แต่เป็นความแตกต่างที่ควรสะท้อนให้เห็นในทุกกิจกรรมของ บริษัท
ผู้คนไม่เพียงซื้อสินค้าตามการวิเคราะห์ราคาและคุณภาพอย่างสมเหตุสมผล แต่ต้องคำนึงถึงความรู้สึกและคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
ตัวอย่าง. การดื่มกาแฟที่สตาร์บัคส์ไม่ได้หมายถึงการดื่มคาเฟอีนในตอนเช้าเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจให้กับบรรยากาศ: ดนตรีเฟอร์นิเจอร์หรือบาริสต้ายิ้ม
ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์:
1. บริษัท สามารถเพิ่มผลกำไร
ตัวอย่าง. จากการศึกษาของหน่วยงานที่ปรึกษา Vivaldi Partners พบว่าลูกค้ายินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าสำหรับสินค้าแบรนด์ดัง
2. สำหรับ บริษัท ที่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะง่ายต่อการพัฒนาระบบคุณค่า แบรนด์ดังกล่าวกลายเป็นเข็มทิศนำทาง บริษัท ในกระบวนการผลิตแคมเปญการตลาดและวัฒนธรรมองค์กร
ตัวอย่าง. Starbucks จะไม่ซื้อเฟอร์นิเจอร์ราคาถูก บริษัท สามารถประหยัดได้ แต่โซลูชันดังกล่าวจะแตกต่างจากแบรนด์สตาร์บัค
วัฒนธรรมองค์กรเป็นรากฐานของแบรนด์
แบรนด์เป็นสิ่งจำเป็นไม่เพียง แต่สำหรับการโฆษณาและการตลาด นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานด้วย: วัฒนธรรมองค์กรที่ยึดตามค่าแบรนด์จะช่วยให้ผู้คนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
ลองนึกภาพแบรนด์ของคุณเป็นแหล่งกำเนิดแสงที่มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซัพพลายเออร์หรือตัวแทนขายของคุณเป็นลิงค์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค หากคนเหล่านี้ไม่แบ่งปันคุณค่าของแบรนด์พวกเขาจะปิดกั้นหรือบิดเบือนแสงเพื่อลดผลกระทบ
เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ให้ขจัดความขัดแย้งระหว่างค่าแบรนด์และองค์กร อธิบายให้ผู้ที่สนใจแต่ละคนทราบว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไรและทำไมจึงมีความสำคัญ ทุกคนควรเข้าใจว่าการกระทำของเขาจะมีผลกับแบรนด์อย่างไรและเขาจะสามารถเป็นตัวแทนของแบรนด์ได้อย่างถูกต้องได้อย่างไรเพิ่มมูลค่าในการทำงานประจำวันของเขา
เครื่องมือวัดและการประชุมทั่วไป:
- ชุดเครื่องมือช่วยให้พนักงานเข้าใจคุณค่าของแบรนด์และนำไปใช้ มันสามารถอยู่ในรูปของสำรับไพ่หรือหนังสือเล่มเล็ก ๆ ที่มีค่านิยมหลักของ บริษัท
- การประชุมทั่วไปจะช่วยให้พนักงานเข้าใจและกำหนดว่าคุณค่าของแบรนด์มีอิทธิพลต่อทุกองค์ประกอบของธุรกิจอย่างไร
ตัวอย่าง. ในการประชุมผู้จัดการสตาร์บัคส์บอกเล่าเรื่องราวของการเดินทางของเมล็ดกาแฟตั้งแต่การเพาะปลูกไปจนถึงถ้วยของผู้เข้าชมขณะที่อธิบายว่าตราสินค้าของ บริษัท มีผลต่อแต่ละขั้นตอนอย่างไร
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้บริโภค
เมื่อมองแวบแรกสโลแกน“ Just Do It” ดูเหมือนไม่มีประสิทธิภาพเพราะไม่ได้พูดถึงชื่อของ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ทำไมวลีนี้จึงกลายเป็นหนึ่งในสโลแกนที่ดีที่สุดตลอดกาล?
การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค Scott Bedbury ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Nike กล่าวว่า“ สโลแกน Just Do It It ไม่ได้เกี่ยวกับรองเท้าผ้าใบ แต่เกี่ยวกับคุณค่า มันไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวกับจิตวิญญาณของแบรนด์”
ตัวอย่าง. แคมเปญ Just Do It เกี่ยวข้องกับนักกีฬามืออาชีพและมือสมัครเล่นที่พูดถึงอารมณ์และความสำเร็จเป็นครั้งแรกโดยไม่พูดถึง Nike จากนั้นสโลแกนก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแคมเปญพบว่าการตอบสนองทางอารมณ์ที่ทรงพลัง: ผู้คนเริ่มเขียน Nike เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขา“ แค่ทำมัน” เลิกงานน่าเบื่อเริ่มฝึกหรือเลิกนิสัยที่ไม่ดี
วิธีเข้าถึงผู้บริโภคทางอารมณ์
ใช้การวิจัยเชิงเอาใจใส่ ถามลูกค้า:“ คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์”,“ ความต้องการอะไรจะเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อและ / หรือใช้ผลิตภัณฑ์?” ดังนั้นคุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้บริโภคของคุณ
ตัวอย่าง. แม้ว่า Pampers เป็นผู้นำตลาดในปี 1998 ยอดขายของพวกเขาลดลง หลังจากทำการศึกษาอย่างเอาใจใส่ บริษัท พบว่าคุณแม่ยังเด็กมีความกังวลเกี่ยวกับการนอนหลับที่ดีของทารกมากกว่าเกี่ยวกับผ้าอ้อมแห้ง ดังนั้น Pampers จึงสร้างผ้าอ้อมเพื่อช่วยให้เด็กนอนหลับได้ดีขึ้นและยอดขายพุ่งสูงขึ้น
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสร้างเทรนด์
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมไม่ควรตอบสนองแนวโน้มในปัจจุบัน แนวโน้มมีอายุสั้นและการพยายามปรับแบรนด์ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งอาจเป็นการละเมิดความสมบูรณ์ของมัน
หากคุณติดตามเทรนด์ของคู่แข่งผู้บริโภคจะมองว่าคุณเป็นผู้ตามไม่ใช่ผู้นำ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกเปรียบเทียบกับคู่แข่ง บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณไม่ควรได้รับการพิจารณาเช่นนี้
ตัวอย่าง. ฮุนไดได้วางตำแหน่งในใจของผู้บริโภค: "ดีเช่นเล็กซัส แต่ราคาถูกกว่า" ดังนั้นฮุนไดจึงถูกมองว่าเป็นคนลอกเลียนแบบไม่ใช่แบรนด์ที่ออกผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง เล็กซัสยังมีความได้เปรียบทางอารมณ์ซึ่งแตกต่าง
แทนที่จะสร้างเทรนด์ดังต่อไปนี้ให้สร้างของคุณเองด้วยการท้าทายสิ่งที่มีอยู่: ท้าทายสถานะเดิมและเป็นที่ยอมรับของคนที่มีอำนาจเหนืออุตสาหกรรม
ตัวอย่าง. เชื่อว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมอาหารฟาสต์ฟู้ดหมายถึงราคาที่ต่ำกว่าขยายช่วงและจ้างแรงงานราคาถูก เครือร้านอาหาร Chipotle ทำในสิ่งที่ตรงกันข้าม: พวกเขาใช้วัตถุดิบคุณภาพสูงเพื่อล่อลูกค้าและเพิ่มเงินเดือนพนักงาน แม้ว่าการรับประทานอาหารที่ Chipotle นั้นแพงกว่าที่ Taco Bell แต่ร้านอาหารก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก
อีกวิธีในการสร้างเทรนด์ของคุณเองคือการคาดการณ์อารมณ์ของผู้บริโภคและใช้ประโยชน์จากมัน
ตัวอย่าง. สตาร์บัคส์สังเกตว่าผู้คนแสวงหาความเป็นส่วนตัว ดังนั้น บริษัท จึงกำหนดให้ร้านกาแฟเป็น "เกาะ" ระหว่างบ้านและที่ทำงานซึ่งผู้เข้าชมใช้เวลาอย่างสะดวกสบาย
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมอย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจ
มันเป็นอันตรายไม่เพียง แต่จะสุ่มสี่สุ่มห้าติดตามแนวโน้ม แต่ยังไล่ความเห็นอกเห็นใจสากล สิ่งนี้สามารถเพิ่มผลกำไรในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่การพยายามให้ทุกคนสนใจสามารถทำลายความสมบูรณ์ของแบรนด์
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมไม่ต้องการชนะใจผู้บริโภคทุกคน แต่ให้พลังงานทั้งหมดไปยังลูกค้าสำคัญ
ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าลูกค้าของคุณคือใครสิ่งที่พวกเขาต้องการและแบรนด์แบบไหนที่คุณอยากให้เป็น จัดเรียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามความต้องการ
- ให้ความสนใจกับกุญแจนั่นคือผู้ซื้อที่มีศักยภาพในอุดมคติ;
- วิเคราะห์เมื่อเปิดใช้งานความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- จากความต้องการเหล่านี้ให้เลือกสิ่งที่ตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และความพยายามทางการตลาดโดยตรงกับพวกเขา
ตัวอย่าง. ลองนึกภาพผู้ผลิตขนมขบเคี้ยวโดยใช้การเลือกตามความต้องการเพื่อพิจารณาว่าผู้บริโภคต้องการของว่างทำไมและเวลาใดของวัน ปรากฎว่าในตอนเช้าผู้คนต้อง "ได้รับค่าใช้จ่ายตลอดทั้งวัน" นั่นคือขนมที่มีคุณค่าทางโภชนาการและมีประโยชน์ สิ่งนี้สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ดังนั้นคติประจำใจของแคมเปญคือ“ เรียกเก็บเงินทั้งวัน!”
หากคุณพยายามทำให้ทุกคนพอใจแบรนด์ก็อาจกลายเป็นที่น่าเบื่อและไม่ว่าในกรณีใดคุณจะมีผู้ปรารถนาดี แบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และความซื่อสัตย์มักดึงดูดลูกค้าที่ภักดี
ตัวอย่าง. แบรนด์ที่ถกเถียงกันคือ Red Bull Energy Drink แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในตอนแรกมีข่าวลือเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อสุขภาพของ Red Bullที่น่าสนใจคือเจ้าของ บริษัท สร้างเว็บไซต์เพื่อช่วยกระจายข่าวลือเหล่านี้ เขาต้องการให้ครูเกลียดแบรนด์และนักเรียนรักมัน
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมยึดมั่นในอุดมการณ์พื้นฐานแม้ว่าในเวลาเดียวกันคุณจะต้องละทิ้งโอกาสที่น่าดึงดูด
ตอบสนองความต้องการของผู้ถือหุ้นผู้จัดการส่วนใหญ่จะต้องแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่องขยายธุรกิจและบริการที่หลากหลาย แต่การเติบโตเนื่องจากความสมบูรณ์ของแบรนด์สามารถนำไปสู่ความตาย
ตัวอย่าง. Krispy Kreme ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อในปี 1990 พวกเขาขายโดนัทแสนอร่อยและสดใหม่ในร้านค้าที่ออกแบบมาโดยมีเป้าหมายหนึ่งข้อ - เพื่อเจาะลึกประสาทสัมผัสทั้งห้า เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้ถือหุ้นและสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว Krispy Kreme เริ่มขายโดนัทที่สถานีบริการน้ำมันและร้านขายของชำ สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างความเสียหายต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ยังทำลายการรับรู้ของผู้บริโภคต่อแบรนด์
จะหลีกเลี่ยงชะตากรรมนี้ได้อย่างไร? เมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หรือจริยธรรมควรยึดถืออุดมการณ์พื้นฐานที่ผู้ก่อตั้งนำมาใช้ ซึ่งรวมถึงคุณค่าเป้าหมายและคุณลักษณะที่สัญญาไว้ซึ่งคุณไม่มีสิทธิ์เพิกเฉย บริษัท ที่เข้าใจถึงความสำคัญของแบรนด์จะเติบโตและเปลี่ยนแปลงได้ก็ต่อเมื่อมันสอดคล้องกับอุดมการณ์พื้นฐาน
ในหนังสือยอดนิยมจากดีถึงดีจิมคอลลินส์เขียนว่าสำหรับแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมปัญหาไม่ได้อยู่ที่การหาโอกาสในการเติบโต แต่ในการเลือกพวกเขาอย่างถูกต้อง โอกาสที่น่าเหลือเชื่ออาจดึงดูด บริษัท ได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องละทิ้งพวกเขาหากพวกเขาไม่ตรงตามอุดมการณ์ขั้นพื้นฐาน
ตัวอย่าง. Krispy Kreme ประเมินความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าและประเมินผลกำไรระยะสั้นเพื่อทำลายแบรนด์
ทุกรายละเอียดของประสบการณ์ของลูกค้าจะต้องตรงกับแบรนด์
บริษัท ขนาดใหญ่มีแผนกจำนวนมากที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและแบรนด์จะต้องบูรณาการเข้ากับแต่ละแผนกอย่างสมบูรณ์และเท่าเทียมกัน ทำอย่างไร?
- คุณต้องรู้ทุกจุดของการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า นี่อาจเป็นบรรจุภัณฑ์การตลาดช่องทางการขายการสนับสนุนลูกค้าและอื่น ๆ ความประทับใจที่น่าพึงพอใจของแบรนด์นั้นถูกทำลายโดยผู้จัดการที่ไม่พอใจหรือเว็บไซต์ที่เสียหาย จุดคืนสินค้าที่สูงที่สุดคือผลิตภัณฑ์ของคุณ
- จุดโต้ตอบแต่ละจุดจะต้องสอดคล้องกับค่าของแบรนด์ สังเกตวิธีที่พนักงานแสดงถึงคุณค่าเหล่านี้และวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่อพวกเขา
ตัวอย่าง. REI ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาอเมริกันพบว่าราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์ของพวกเขาแตกต่างกันอย่างมากในความเป็นจริงและบนอินเทอร์เน็ต ตอบสนองอย่างรวดเร็วแก้ไขความไม่สอดคล้องทั้งหมดพวกเขาป้องกันการทำลายแบรนด์ของพวกเขา
จะให้ความประทับใจกับลูกค้าที่จุดปฏิสัมพันธ์ได้อย่างไร? คิดถึงรายละเอียดทั้งหมดพวกเขาพิจารณาการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า
ตัวอย่าง. ขอบคุณคำแนะนำของ Mike Markkul (หนึ่งในนักลงทุนรายแรกใน Apple) Steve Jobs ตระหนักดีว่าการออกแบบบรรจุภัณฑ์ความรู้สึกสัมผัสของผลิตภัณฑ์และแม้กระทั่งกลิ่นก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง
การสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์เปรียบเสมือนการผลิตละคร
แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างไม่เห็นแก่ตัว
เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของแบรนด์ที่แข็งแกร่งสำหรับ บริษัท แต่มันมีประโยชน์สำหรับคนทั้งโลก ปัจจัยสำคัญในการสร้างแบรนด์คือการทำดี
ในปี 2555 ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ John Herzema และ David Roth ประกาศว่า บริษัท กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่ชื่อเสียงของ บริษัท และแบรนด์รวมกัน
การสร้างชื่อเสียง บริษัท ไม่สามารถเชื่อถือได้เพียงปัจจัยวัตถุประสงค์ (นวัตกรรมคุณภาพและราคา) อีกต่อไป สำหรับผู้ซื้อปัจจัย“ อ่อนนุ่ม” (ความน่าเชื่อถือและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับผู้คนและสิ่งแวดล้อม) ก็เป็นสิ่งชี้ขาด
ตัวอย่าง. การศึกษาพบว่า 73% ของผู้ซื้อจะเข้ามาแทนที่แบรนด์ปกติด้วยแบรนด์ที่ได้รับเงินสนับสนุนสาเหตุที่ดี
แต่การกุศลจะต้องเสียสละมิฉะนั้นผู้บริโภคจะคิดว่าคุณมีส่วนร่วมใน“ PR สีเขียว”: คุณทำกำไรด้วยมือเดียวและบริจาคให้คนอื่น
อย่าคิดว่าการช่วยเหลือโครงการสิ่งแวดล้อมหรือสังคมแบบสุ่มคุณจะเบี่ยงเบนความสนใจของผู้บริโภคจากความเสียหายที่เกิดจากธุรกิจของคุณ
ตัวอย่าง. ลองนึกภาพว่า บริษัท น้ำมัน BP ประกาศจัดตั้งโครงการการกุศลเพื่ออนุรักษ์ป่าฝน 1,000 เอเคอร์ คุณเชื่อว่า BP ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริงหรือไม่? แทบจะไม่
เป้าหมายหลักคือการสร้างคุณค่าร่วมกันทั้งสำหรับแบรนด์ของ บริษัท ของคุณและสำหรับคนทั้งโลก สนับสนุนเฉพาะโครงการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมชุมชนและ / หรือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ โครงการควรสะท้อนถึงอุดมการณ์ของแบรนด์
ตัวอย่าง. ในระหว่างการสร้างงานของสตาร์บัคส์สำหรับสหรัฐอเมริกา บริษัท ให้เงินทุนแก่ธุรกิจในท้องถิ่น โครงการนี้เหมาะสำหรับวัฒนธรรมแบรนด์ที่มุ่งเน้นสังคม
พนักงานทุกคนต้องรู้คุณค่าของตราสินค้าและรวบรวมไว้
แบรนด์ควรกลายเป็นเข็มทิศสำหรับทั้งองค์กร ต้องเปิดใช้กลยุทธ์แบรนด์เพื่อให้มีหลักการสำคัญสองประการทั่วทั้ง บริษัท
1. เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และกลยุทธ์ในทุกระดับขององค์กร อธิบายให้พนักงานฟังว่าตราสินค้าของคุณเป็นธุรกิจของคุณไม่ใช่แค่ด้านของมัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้พนักงานปฏิบัติตามค่านิยมที่คุ้มค่า สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนเหตุการณ์ที่พนักงานจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณค่าและนำไปใช้ (ในเครื่องมือหรือการประชุมทั่วไป)
ตัวอย่าง. ลองแบบทดสอบปกติเพื่อตรวจสอบความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังสนับสนุนผู้ที่แสดงคุณค่าของแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
2. ดำเนินโครงการที่มุ่งนำองค์กรทั้งหมดให้สอดคล้องกับกลยุทธ์แบรนด์ระยะยาว
ตัวอย่าง. ตามกลยุทธ์การออกแบบนั้นสำคัญมากสำหรับ Apple ซึ่งพนักงานของ บริษัท ทุกคนรู้
โครงการดังกล่าวควรได้รับการจัดการโดยผู้นำและผู้เผยแพร่ศาสนา (ผู้ให้การสนับสนุน) ซึ่งแสดงถึงคุณค่าของแบรนด์ พวกเขายังต้องกำจัดอุปสรรคใด ๆ ที่จะนำมาใช้ค่า
ตัวอย่าง. ที่แอปเปิ้ลสตีฟจ๊อบส์ทำหน้าที่นี้โดยผู้ที่หลงใหลในการออกแบบ
แบรนด์ไม่เพียง แต่เป็นวิธีการทางการตลาด แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับการปรับปรุงองค์กรและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อน
สิ่งที่สำคัญที่สุด
แบรนด์เป็นมากกว่าเครื่องมือทางการตลาด นี่คือเข็มทิศสำหรับองค์กรและกลยุทธ์ของ บริษัท แบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก แต่ บริษัท ต้องรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ อย่าไล่ตามแนวโน้มการเติบโตหรือทุกกลุ่มผู้บริโภค
ให้แบรนด์“ ซึมซับ” ธุรกิจทั้งหมดของคุณ คิดถึงแบรนด์ของคุณและผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ งานของคุณสร้างความเข้มแข็งให้แบรนด์และบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และลูกค้าเห็นงานของคุณอย่างไร เขารู้หรือไม่ว่าแบรนด์ใดที่คุณใช้งาน หากการสร้างแบรนด์ใช้เวลาเป็นศูนย์กลางในการทำงานของคุณงานจะกลายเป็นจุดสนใจและสนุกสนานมากขึ้น
สร้างแนวโน้มของคุณเอง อย่าปล่อยให้ บริษัท ของคุณถูกมองว่าเป็นผู้ตามไม่ใช่แบรนด์อันดับหนึ่ง พยายามหักล้างภูมิปัญญาดั้งเดิมและสภาพที่เป็นอยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ พยายามคาดการณ์ความเชื่อมั่นผู้บริโภคโดยใช้การวิจัยเชิงเอาใจใส่ - ถามคำถามเพิ่มเติมกับลูกค้าของคุณ
