ตำนานผู้ประกอบการ

ธุรกิจขนาดเล็กหนึ่งล้านเปิดในอเมริกาในแต่ละปี แต่ 40% ของพวกเขาล้มละลายในปีแรกและ 80% ในห้าปีแรก บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่ 800,000 บริษัท ตกเป็นเหยื่อของตำนานผู้ประกอบการ

P-myth เป็นความเข้าใจผิดขั้นพื้นฐานของธุรกิจอเมริกันในเรื่องความกล้าหาญความรู้ด้านเทคโนโลยีและความคิดที่ดีเพียงพอสำหรับความสำเร็จ

ผู้คนมักจะเริ่มต้นธุรกิจเพียงเพราะพวกเขาประสบความสำเร็จในสาขาเฉพาะ เมื่อพวกเขามี“ การโจมตีผู้ประกอบการ” พวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาไม่ต้องการทำงาน“ เพื่อลุง” อีกต่อไป

ตัวอย่าง. บาริสต้าเรียนรู้ที่จะคั่วเมล็ดกาแฟและศิลปะลาเต้เธอมีแนวคิดมากมายเกี่ยวกับการจัดการร้านกาแฟ และเธอตัดสินใจเปิดร้านกาแฟของเธอ

การเปิด บริษัท ที่มีความรู้ทางเทคนิคและแนวคิดเป็นเพียงความผิดพลาด อย่าคิดว่ารู้วิธีการทำงานใด ๆ คุณรู้วิธีจัดการธุรกิจ สิ่งเหล่านี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่าง. บาริสต้าเปิดร้านกาแฟของตัวเองและในไม่ช้าก็รู้ว่าเธอขาดทักษะ: คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการจ้างพนักงานจัดระบบงานและพัฒนาธุรกิจ

ธุรกิจหนุ่มไม่รอดวัยแรกรุ่น

การพัฒนาธุรกิจคล้ายกับการพัฒนาส่วนบุคคล: บริษัท กำลังประสบกับวัยเด็กวัยรุ่นและวัยเจริญเติบโต ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มละลายแล้วในช่วงวัยรุ่น

ในวัยเด็กเจ้าของและธุรกิจของเขาเป็นหนึ่งเดียวกัน เจ้าของธุรกิจสามารถทำงานเองได้ทั้งหมด

ตัวอย่าง. ตอนนี้บาริสต้ากำลังคั่วและต้มกาแฟของเธอเอง - มันยอดเยี่ยมมาก

แต่ความสำเร็จในระยะนี้หมายถึงการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก มันยากที่จะรับมือกับการทำงานคนเดียว

ตัวอย่าง. ลูกค้าเริ่มสังเกตเห็นความยุ่งเหยิงและสิ่งสกปรกเพราะเจ้าของไม่มีเวลาทำความสะอาด บาริสต้าล้อมรอบไปด้วยภูเขาของงานที่สะสม เมื่อเธอจ้างพนักงานธุรกิจจะเข้าสู่วัยรุ่น

ช่วงวัยรุ่นเริ่มต้นได้ดี: เจ้าของไม่ต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเองอีกต่อไป แต่การละเมิดเสรีภาพส่วนใหญ่โดยการเปลี่ยนความรับผิดชอบของพวกเขาไปยังผู้อื่น พวกเขาถ่ายโอนงานของพวกเขาให้กับพนักงานและพิจารณาอย่างเพียงพอ แต่การควบคุมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกสิ่งที่ต้องทำอย่างถูกต้อง

ตัวอย่าง. ที่ร้านกาแฟลูกค้าเริ่มบ่นเกี่ยวกับลาเต้ที่ไม่ดีของบาริสต้าใหม่

ในช่วงวัยรุ่นเจ้าของจะต้องออกจากเขตความสะดวกสบายที่เขาควบคุมทุกอย่างเอง ธุรกิจจะล้มละลายหากไม่สามารถเติบโตได้

ตัวอย่าง. อดีตบาริสต้าควรทำอะไรและตอนนี้เป็นเจ้าของธุรกิจแล้ว คุณสามารถยิงพนักงานกลับไปที่โซนความสะดวกสบายของคุณและกองบนภูเขาของตัวเองในการทำงาน คุณสามารถปล่อยให้ธุรกิจเติบโตจนกว่าจะพ้นมือจากนั้นจ้างผู้ช่วยและจัดการกับคุณภาพกาแฟที่ลดลง คุณสามารถวางแผนการเติบโตของธุรกิจได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิด

วางแผนธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

เราจำเป็นต้องวางแผนการพัฒนาของ บริษัท มานานก่อนที่จะเปิดตัว องค์กรที่ย้ายไปสู่ความเติบโตขึ้นอยู่กับแนวทางที่กว้างขึ้นและมีโครงสร้างที่วางแผนไว้

ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จคิดล่วงหน้าพยายามสร้าง บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจอย่างอิสระจากที่ตนมีอยู่ นั่นคือเมื่อขั้นตอนของเยาวชนสิ้นสุดลงธุรกิจจะสามารถพัฒนาได้อย่างอิสระ

ในการเปิดธุรกิจที่สามารถเติบโตได้ครบกำหนดต้องมีวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ จากจุดเริ่มต้นวางแผนสิ่งที่ธุรกิจของคุณจะเป็นในอนาคตและวิธีการบรรลุเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่าง. บาริสต้ารู้เทคนิคในการชงกาแฟเธอคั่วเมล็ดกาแฟกัวเตมาลาและเสิร์ฟลาเต้แต่วิธีแยกแยะร้านกาแฟจากคู่แข่ง? วิธีดึงดูดลูกค้า ธุรกิจของผู้ชมออกแบบมาเพื่ออะไร? เพื่อตอบคำถามเหล่านี้จำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ

เพื่อนำวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการมาสู่ชีวิตคุณต้องมีโมเดลผู้ประกอบการ เธออธิบายถึงวิธีที่คุณจะตอบสนองความต้องการของลูกค้า โมเดลผู้ประกอบการควรรวมถึงโอกาสทางการตลาดของธุรกิจความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติและวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่าง. เพื่อช่วยธุรกิจบาริสต้าจะต้องปิดร้านกาแฟสักสองสามวันและสะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์และรูปแบบการเป็นผู้ประกอบการของเขา บางทีกลุ่มเป้าหมายของเธออาจเป็นนักเรียนที่มีความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมและเธอต้องเป็นคาเฟ่แห่งแรกที่พวกเขาใช้นมจากฟาร์มท้องถิ่นเท่านั้นและจัดห้องอ่านหนังสือ

ภายในเราแต่ละคนซ่อนหลาย hypostases

เราประกอบด้วยบุคลิกที่ขัดแย้งกันจำนวนมาก เราแต่ละคนเป็นนักลงทุนผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ผู้ประกอบการเป็นผู้คิดค้นนวัตกรรมที่มองเห็นโอกาสในโลกทั้งใบผู้ใฝ่ฝันที่มีพลังงานอย่างไม่น่าเชื่อ เขาใช้โอกาสทั้งหมดและมองไปในอนาคตอย่างแยกกันไม่ออก บางครั้งพลังงานนี้และการแสวงหาโอกาสสร้างความตื่นตระหนกและความโกลาหล ผู้ประกอบการดึงผู้คนเข้ามาและรู้สึกผิดหวังเมื่อความคืบหน้าช้าลง หากไม่มีผู้ประกอบการนวัตกรรมจะเป็นไปไม่ได้

ผู้จัดการปฏิบัติและใช้เวลานานสำหรับการสั่งซื้อ เขาเห็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ หากผู้ประกอบการสร้างนวัตกรรมผู้จัดการจะจัดระเบียบและจัดการทุกอย่างบนชั้นวาง หากไม่มีผู้จัดการธุรกิจจะไม่สามารถทำงานได้

ช่างเป็นคนทำและช่าง ช่างเทคนิคชอบควบคุมความก้าวหน้าของงานและทำงานให้ดี เขารู้สึกหงุดหงิดกับความไม่มั่นคงของผู้ประกอบการและการเปลี่ยนแปลงของความคิดอย่างต่อเนื่องทำให้ยางของการแทรกแซงของผู้จัดการในระหว่างการทำงาน แต่เขามีความสุขเมื่อผู้ประกอบการและผู้จัดการสร้างงานหลายอย่างให้เขา หากไม่มีช่างเทคนิคก็จะไม่มีอะไรทำงานในธุรกิจ

แม้ว่าบุคลิกทั้งสามในตัวเราขัดแย้งกันเรียนรู้ที่จะใช้จุดแข็งของแต่ละคน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรเป็นผู้ประกอบการ 10% ผู้จัดการ 20% และช่างเทคนิค 70%

การปฏิวัติธุรกิจขนาดเล็ก

เราอยู่ในกระบวนการที่จะเปลี่ยนธุรกิจไปตลอดกาล มันเรียกว่าการปฏิวัติแบบเบ็ดเสร็จ มีหลายองค์กรที่สร้างขึ้นเพื่อให้เจ้าของสามารถมอบ "กุญแจ" ให้กับธุรกิจให้กับทุกคนที่สามารถจัดการได้ สิ่งนี้สร้างรูปแบบที่ใช้งานได้ดีให้ผลิตภัณฑ์ที่เสถียรโดยไม่ต้องมีเจ้าของอยู่ กล่าวอีกนัยหนึ่งนี่คือแฟรนไชส์

ในการสร้างธุรกิจแบบเบ็ดเสร็จให้สร้างแฟรนไชส์ธุรกิจ - รูปแบบที่คุณขายให้กับแฟรนไชส์ ​​- ผู้ที่จัดการแฟรนไชส์ของคุณ มันมีกระบวนการทางธุรกิจองค์กรและระบบ

อัตราความสำเร็จของแฟรนไชส์นั้นสูงอย่างน่าประหลาดใจ: 80% ของธุรกิจขนาดเล็กล้มละลายในช่วงห้าปีแรก แต่ 75% ของแฟรนไชส์จะรุ่งเรือง

การปฏิวัติแบบเบ็ดเสร็จนั้นประสบความสำเร็จเพราะมีเป้าหมายเพื่อสร้างธุรกิจที่พวกเขาต้องการซื้อ

ตัวอย่าง. ใครก็ตามที่ตัดสินใจซื้อธุรกิจของคุณจะถามก่อนว่ามันใช้ได้หรือไม่ หากระบบธุรกิจถูกสร้างขึ้นด้วยวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดทุกคนสามารถจัดการ บริษัท ได้ ดังนั้นเธอจึงกลายเป็นคนที่มีเสน่ห์สำหรับการช็อปปิ้ง

ในการปฏิวัติแบบเบ็ดเสร็จคุณไม่เพียง แต่ขายผลิตภัณฑ์ คุณทำงานเพื่อขายธุรกิจของคุณให้กับผู้รับแฟรนไชส์

Ray Krok เริ่มปฏิวัติแบบเบ็ดเสร็จในปี 1952 เมื่อเขาตัดสินใจที่จะสร้างแผงลอยที่มีเบอร์เกอร์เดียวกันสำหรับลูกค้าทุกคน Krok กำหนดกระบวนการที่ทุกคนสามารถทำได้เพราะเขาเห็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพเป็นผู้ได้รับแฟรนไชส์ Kroc ขายระบบธุรกิจของ McDonald ในฐานะแฟรนไชส์มากกว่าหนึ่งพันครั้ง

ห่วงโซ่แห่งชาติเริ่มต้นด้วยร้านแรก

วิธีสร้างแฟรนไชส์ ขั้นแรกให้สร้างต้นแบบของแฟรนไชส์นั่นคือรูปแบบดั้งเดิมของธุรกิจของคุณซึ่งจะถูกทำซ้ำในภายหลัง ต้นแบบของแฟรนไชส์ควรมีคุณค่าและง่ายมากที่ทุกคนสามารถจัดการได้

คุณค่าของต้นแบบสามารถ: ราคาถูก, การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม, ของขวัญที่ส่งทางไปรษณีย์ไปยังลูกค้าของคุณและอื่น ๆ

ตัวอย่าง. คุณค่าของร้านกาแฟคือลาเต้ที่ไร้ที่ติซึ่งเสิร์ฟพร้อมบิสกิตฟรี

มูลค่าควรขึ้นอยู่กับระบบไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ทำให้ระบบนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพโดยที่ธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณหรือผู้เชี่ยวชาญ

ตัวอย่าง. หากบาริสต้าสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่รับรองได้ว่ามือใหม่ทุกคนในร้านกาแฟจะทำให้ลาเต้สมบูรณ์แบบเธอจะไม่ต้องทำเช่นนี้อีกต่อไป

ต้นแบบของแฟรนไชส์ควรมีคู่มือการจัดการที่แต่ละขั้นตอนของการจัดการ บริษัท ของคุณมีการลงทะเบียน

ตัวอย่าง. บาริสต้าควรเป็นแนวทางในการเตรียมลาเต้และฝึกอบรมพนักงานใหม่

ต้นแบบแฟรนไชส์จะต้องให้ผลิตภัณฑ์เดียวกันอย่างต่อเนื่อง หากผู้คนไม่ทราบว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดพวกเขาไม่น่าจะเป็นลูกค้าประจำ

ตัวอย่าง. หากลูกค้าร้านกาแฟเสิร์ฟลาเต้รสจืดและเหม็นหืนในวันถัดไปเขาจะไม่กลับมา และแฟรนไชส์จะไม่ต้องการดำเนินธุรกิจที่มีผลลัพธ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้

เปิดธุรกิจเพื่อบรรลุเป้าหมายในชีวิต

ทันทีที่ต้นแบบของแฟรนไชส์ถูกสร้างขึ้นการเติมเต็มความปรารถนาของคุณจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างธุรกิจคือการกำหนดเป้าหมายหลักของคุณหรือเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุในชีวิต

หากต้องการทราบเป้าหมายหลักให้ตอบคำถาม:

• อะไรที่ทำให้ฉันตื่นเต้นมากที่สุด?
• ฉันต้องการอยู่อย่างไร
• ฉันต้องการเงินเท่าไหร่
• ฉันต้องการเดินทางมากแค่ไหน?

จากนั้นกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ - รายการงานที่ธุรกิจควรทำ

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์เป็นเครื่องมือในการประเมินความก้าวหน้าการนำแผนไปใช้และการทำธุรกิจแฟรนไชส์ นี่คือรายการของบรรทัดฐานที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ นอกจากนี้ยังมีการคาดการณ์ทางการเงินรายได้รวมตามแผนและกำไร

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์กำหนดว่าทำไมธุรกิจของคุณมีโอกาสทางการตลาดเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเงินและบรรลุเป้าหมายหลัก นอกจากนี้ยังกำหนดประเภทธุรกิจที่คุณทำและอธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ตัวอย่าง. เป้าหมายหลักของบาริสต้าคือการได้รับ $ 500,000 ต่อปีและใช้เวลาหนึ่งเดือนในการเดินทางทุกปี เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ควรอธิบายว่าร้านกาแฟสามแห่งของตนจะมีรายได้ $ 167,000 ต่อปีอย่างไรและมีแผนว่าจะลดกิจกรรมของร้านกาแฟตลอดทั้งเดือนเป็นประจำทุกปีได้อย่างไร

โครงสร้างองค์กรมีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจ

คนส่วนใหญ่เกลียดการจัดระเบียบ แต่ธุรกิจจะไม่ประสบความสำเร็จหากพนักงานไม่รู้จักความรับผิดชอบของตน

พัฒนากลยุทธ์องค์กรการกระจายความรับผิดชอบระหว่างพนักงาน แม้ว่า บริษัท จะมีขนาดเล็กเกินไปคุณจำเป็นต้องวางแผนกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อให้ทราบถึงโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ

ก่อนอื่นให้กำหนดจำนวนพนักงานที่คุณต้องการและชนิดของงานที่ทุกคนจะทำ จากนั้นสำหรับแต่ละตำแหน่งให้กำหนดตารางงานที่อธิบายถึงพนักงานที่รายงานและวิธีการประเมินผลงานของเขา

ตัวอย่าง. บาริสต้ารู้ดีว่าร้านกาแฟแต่ละแห่งของเธอจะต้องมีสามคนเป็นคนทำขนมปังผู้จัดการห้องผู้จัดการการตลาดนักบัญชีและผู้อำนวยการ ก่อนอื่นบาริสต้าทำหน้าที่ทุกอย่างอย่างอิสระทำกาแฟอบคุกกี้เข้าร่วมโฆษณาและเก็บบันทึก แต่ธุรกิจมีการเติบโตและคุณจำเป็นต้องรู้จำนวนคนที่จะจ้างและตำแหน่งที่แน่นอน มีประสบการณ์ในแต่ละตำแหน่งบาริสต้ารู้“ จากภายใน” และสามารถเขียนคู่มือพิเศษที่จะส่งต่อไปยังพนักงานในอนาคต

ข้อดีอีกอย่างขององค์กรที่ชัดเจนก็คือระบบความรับผิดชอบส่วนบุคคล พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบซึ่งควรมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในคู่มือและระเบียบปฏิบัติต่างๆ

พนักงานแต่ละคนจะต้องลงนามในระเบียบดังนั้นจึงตกลงรับผิดชอบในการปฏิบัติตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

ด้วยพนักงานที่ครบวงจรธุรกิจของคุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และเป้าหมายหลักได้

เมื่อจัดการกับบุคลากรอย่าพึ่งคน แต่ใช้ระบบ

ความลับสู่กลยุทธ์การจัดการที่ประสบความสำเร็จไม่ได้อยู่ในผู้นำที่มีความสามารถ แต่อยู่ในระบบการจัดการ

ระบบการจัดการเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่แสดงให้เห็นว่าคุณปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไรและสร้างแรงจูงใจให้พวกเขา มันมีผลกระทบมากที่สุดกับผลลัพธ์ที่ลูกค้าเห็น

ตัวอย่าง. บาริสต้าสามารถบอกคนทำขนมปังว่าเขาควรอยู่ในครัวและอบคุกกี้จำนวนหนึ่งทุกวัน หรือคุณสามารถทำให้ห้องครัวเข้าถึงสายตาของผู้เข้าชมและปล่อยให้คนทำขนมปังเลือกส่วนผสมด้วยตัวเอง คนทำขนมปังจะหลงใหลในงานมากขึ้นและลูกค้าจะได้รับคุกกี้แสนอร่อยมากขึ้น

ส่วนที่สำคัญที่สุดของระบบการจัดการคือกลยุทธ์บุคลากร ต้องขอบคุณเธอพนักงานจะเข้าใจความคิดพื้นฐานในการทำงานและช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญในการทดสอบพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานงาน

ตัวอย่าง. Barista ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานเป็นสำคัญ ด้วยการจ้างคนทำขนมปังเธอบอกเขาว่าเขาต้องการสร้างสรรค์และทำเมนูเค้กใหม่ทุกสัปดาห์ Bottom line: คนทำขนมปังพัฒนาศักยภาพในการสร้างสรรค์ของเขาและผู้เข้าชมร้านกาแฟจะได้รับเค้กที่หลากหลาย

คิดถึงลูกค้าเท่านั้น

มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและคิดเกี่ยวกับความต้องการของเขาเท่านั้น ตรวจสอบข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของลูกค้า

ตัวอย่าง. บาริสต้าไม่มีเงินเพียงพอสำหรับการศึกษาขนาดใหญ่และเธอขอให้ลูกค้ากรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ด้วยคำถามเกี่ยวกับข้อมูลประชากร (อายุและที่อยู่) และลักษณะทางจิตวิทยา (การพักผ่อน) ด้วยข้อมูลดังกล่าวผลิตภัณฑ์บาริสต้าจะตอบสนองลักษณะของผู้เข้าชมและยุยงให้พวกเขาซื้อ

การรู้จักลูกค้าของคุณให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ทำการตลาดให้น่าดึงดูดที่สุดเท่าที่จะทำได้

ตัวอย่าง. จากการศึกษาของไอบีเอ็มพบว่าเฉดสีฟ้าบางส่วนถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือของ บริษัท ดังนั้น IBM จึงสร้างสีขององค์กรขึ้นเองหรือที่เรียกว่า "IBM Blue"

เพื่อให้แฟรนไชส์ที่มีศักยภาพชื่นชมต้นแบบแฟรนไชส์ของคุณอย่างต่อเนื่องส่งเสริมผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมและผลการทดสอบในตลาด

ตัวอย่าง. หากงานวิจัยของคุณพบว่ามีแนวโน้มดึงดูดลูกค้ารุ่นเยาว์ให้เปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดและลงทุนในการโฆษณาออนไลน์เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่า

ธุรกิจของคุณจะประกอบด้วยระบบเต็มรูปแบบ

หลังจากการสร้างต้นแบบของแฟรนไชส์ธุรกิจของคุณจะซับซ้อน แต่ง่ายต่อการจัดการชุดของระบบและกระบวนการ คุณจะมีกลยุทธ์ที่เป็นระบบซึ่งทุกอย่างมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อที่ธุรกิจจะเติบโตและเปลี่ยนแปลง

กลยุทธ์ของระบบแบ่งออกเป็นระบบวัสดุ (คอมพิวเตอร์และสี) ระบบที่ไม่มีตัวตน (ความคิดและทุกอย่างที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณ) และระบบข้อมูล (มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจ)

ตัวอย่าง. ในร้านกาแฟบาริสต้าระบบวัสดุประกอบด้วยเครื่องชงกาแฟระบบไม่มีตัวตนรวมถึงทัศนคติของพนักงานและระบบข้อมูลรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้อ

ระบบทั้งหมดนี้ต้องทำงานร่วมกัน

ตัวอย่าง. Barista ต้องการซื้อเครื่องชงกาแฟใหม่นั่นคือเปลี่ยนระบบวัสดุ ในการตัดสินใจครั้งนี้คุณต้องพิจารณาผลกระทบที่มีต่อระบบอื่น ๆ

ระบบที่ไม่มีตัวตนสามารถทนทุกข์ทรมานหากพนักงานชื่นชอบรถเก่าและไม่ต้องการที่จะเรียนรู้ระบบข้อมูลจะต้องตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องใหม่ทำให้ลาเต้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและไม่เป็นอันตรายต่อการขาย

หากระบบไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นธุรกิจก็ไม่มีโอกาส

กระบวนการวางแผนและการดำเนินการอยู่ในระหว่างดำเนินการ

ทำงานต้นแบบอย่างต่อเนื่องเปลี่ยนแปลงระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ถึงขีด จำกัด การทบทวนและทดสอบอย่างต่อเนื่องนี้เป็นกระบวนการพัฒนาธุรกิจ

ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือนวัตกรรม นวัตกรรมเป็นสิ่งใหม่ ความลับสู่นวัตกรรมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการดูแล เราต้องคิดค้นไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็นวิธีการใหม่ในการผลิตและการขาย

ขั้นตอนที่สองคือการคำนวณปริมาณทุกอย่างในธุรกิจของคุณ

ตัวอย่าง. บาริสต้าจะรู้ได้อย่างไรว่าการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของคนทำขนมปังทำงานได้หากเธอไม่ได้ติดตามจำนวนขนมอบที่ขาย

ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำไปใช้

การดำเนินการคือการดำเนินการตามนวัตกรรมการดำเนินการตามความคิดของคุณ นี่เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องบนพื้นฐานของความพยายามของคุณในด้านนวัตกรรมและการหาปริมาณ

เพียงใส่ชุดสูทสีน้ำเงินหากยอดขายเพิ่มขึ้นให้ใส่ชุดสูทสีน้ำเงินต่อไป แต่ถ้าการประเมินเชิงปริมาณกำหนดว่าหากไม่มีแจ็คเก็ตตัวบ่งชี้จะเพิ่มขึ้นให้ถอดออกทันที

นวัตกรรมปริมาณและการใช้งานไม่ได้เรียงตามลำดับเวลา แต่เกิดขึ้นพร้อมกัน

กระบวนการพัฒนาไม่สิ้นสุดเพราะธุรกิจของคุณจะสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องนำไปใช้และประเมินผล

สิ่งที่สำคัญที่สุด

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ล้มละลาย แต่ถ้านับจากวันแรกที่คุณเริ่มสร้างธุรกิจเป็นระบบแฟรนไชส์เพื่อให้ทุกคนสามารถจัดการได้ในอนาคตโอกาสประสบความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ความลับคือการทำงานให้กับธุรกิจของคุณและไม่ได้อยู่ในนั้น

กำหนดเป้าหมายหลักของคุณ ก่อนเริ่มต้นธุรกิจให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการเงินเท่าไหร่และต้องการทำงานมากแค่ไหน ประเด็นสำคัญเหล่านี้ต้องระบุตั้งแต่เริ่มต้นเพราะคุณกำลังสร้างธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

มุ่งเน้นลูกค้า รวบรวมข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และข้อมูลเชิงจิตวิทยาซึ่งทำให้การตลาดน่าดึงดูดที่สุดสำหรับลูกค้า

คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรของคุณ แม้ว่า บริษัท มีขนาดเล็กเกินไปให้วางแผนกลยุทธ์องค์กรของคุณในอนาคต